الثقة أساس تاسكي. ويوضّح هذا البيان التدابير التي نتّخذها للحفاظ على أمان السوق وحماية المدفوعات وتأمين البيانات، ليتمكّن العملاء ومزوّدو الخدمات والشركات من التعامل بثقة. وهو يكمّل سياسة السلامة وسياسات الخصوصية والشروط.

1. أشخاص موثّقون

يُكمل مزوّدو الخدمات التحقّق من الهوية قبل تقديم الخدمات، مع فحوص خلفية أو رخص أو شهادات للفئات الأعلى خطورة. وتساعد شارات التحقّق (مثل «موثّق الهوية» و«مُتحقَّق من الخلفية») العملاء على الاختيار بثقة. ويبني نظام التقييمات والمراجعات الثنائي بعد كل مهمّة سمعة قائمة على المساءلة.

2. مدفوعات محمية

تُعالَج المدفوعات عبر معالج دفع آمن متوافق مع معيار PCI-DSS وتُحفظ في حساب الضمان حتى إنجاز المهمّة وتأكيدها. وهذا يحمي العملاء الذين يدفعون فقط مقابل عمل مُنجَز، ومزوّدي الخدمات المطمئنّين إلى الدفع عن العمل المُنجَز. ولا تخزّن تاسكي أرقام البطاقات الكاملة. وتُعرَض الرسوم والعمولات بشفافية قبل التأكيد.

3. تقنية آمنة

نحمي المنصّة بتدابير تشمل تشفير البيانات أثناء النقل، وضوابط الوصول وصلاحيات الحد الأدنى، والاستضافة السحابية الآمنة، والحد من المعدّل والحماية من إساءة الاستخدام، والتسجيل المنظّم والمراقبة، والمراجعة الدورية لأنظمتنا. ونعمل على رصد الثغرات وإصلاحها وتعزيز المرونة مع توسّعنا.

4. الخصوصية بالتصميم

نجمع فقط البيانات التي نحتاجها، ونستخدمها لأغراض واضحة، ونحميها وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية. وتوضّح سياسات الخصوصية لدينا حقوقك وكيفية تعاملنا مع البيانات. ويُستخدم الموقع لتشغيل المطابقة ويُشارك عند الحاجة فقط لأداء المهمّة.

5. تفاعلات آمنة

تُبقي المراسلة والاتصال والموقع المباشر داخل التطبيق التواصلَ على المنصّة، حيث يُسجّل لغرض الأمان والجودة. وإبقاء المحادثات والمدفوعات داخل تاسكي يحميك ويدعم التسوية العادلة للنزاعات.

6. منع الاحتيال والمراقبة

نراقب النشاط المشبوه والحسابات الاحتيالية وإساءة استخدام الدفع ومحاولات التحايل على المنصّة، ونتصرّف بناءً على ما نجده — بما في ذلك تحدّيات التحقّق والحجوزات والإيقاف والإزالة. وتُبلِّغ مراقبة الجودة عن أنماط مثل الإلغاءات المتكرّرة أو التقييمات المتدنّية للتدخّل.

7. تسوية النزاعات والضمانات

إذا حدث خطأ، تجمع عملية النزاعات لدينا الأدلة من الطرفين وتتوصّل إلى نتيجة عادلة وموثّقة قبل الإفراج عن أموال الضمان. وحيثما ينطبق ضمان خدمة أو تأمين على فئة معيّنة، تحدّد الشروط ذات الصلة الحماية المتاحة.

8. الإبلاغ عن مخاوف أمنية

إذا اكتشفت ثغرة أمنية أو اشتبهت في اختراق حسابك، فتواصل معنا فورًا على [security@tasky.ae]. ونحقّق في البلاغات فورًا ونقدّر الإفصاح المسؤول. ولحوادث السلامة، انظر سياسة السلامة؛ وفي حالة الطوارئ، اتصل بخدمات الطوارئ في دولة الإمارات أولًا.

9. مسؤولية مشتركة

الأمان شراكة. يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة، وإبقاء تطبيقك محدّثًا، وعدم مشاركة رموز التحقّق، وإبقاء التواصل والدفع على المنصّة، والإبلاغ عن أي أمر يبدو خاطئًا. ومعًا نحافظ على ثقة تاسكي.